POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben estar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del último paquete. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a fikacoffeecorner@gmail.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (ND). Después de recibir un número (ND), coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Fika Coffee SL
Atención: Devoluciones
número de ND
Calle Rubén Darío 36 Local 1
Barcelona, Barcelona 08030
España

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Sacos de café en grano o molido sin sellar.
• Sacos de té sin sellar.

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en: fikacoffeecorner@gmail.com